Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.

Bardzo proszę o podanie informacji o zwrocie drogą elektroniczną na adres  kontakt@ltjshop.pl

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony w sklepie produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go przesyłką rejestrowaną na poniższy adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

Love The Journey Klaudia Kurzawska
ul. Klonowa 6
87-820 Kowal

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Proszę o staranne pakowanie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu, w przypadku plakatów prosimy o użycie tuby, w której zamówienie zostało do Państwa wysłane. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi i będzie odesłany na koszt Konsumenta.

UWAGA!

Produkty personalizowane (z dedykacjami, wykonane na zamówienie lub zmieniane na życzenie Klienta) nie podlegają zwrotowi.

 

SKŁADANIE REKLAMACJI

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

1. Informacja o zwrocie:

Bardzo proszę o podanie informacji o reklamacji drogą elektroniczną na adres  kontakt@ltjshop.pl

2. Formularz zwrotu/reklamacji

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

3. Odesłanie produktu

Składając reklamację proszę o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.  Proszę o staranne pakowanie zwracanego towaru w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu, w przypadku plakatów prosimy o użycie tuby, w której zamówienie zostało do Państwa wysłane. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi i będzie odesłany na koszt Konsumenta.

4. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać przesyłką rejestrowaną na adres:

Love The Journey Klaudia Kurzawska
ul. Klonowa 6
87-820 Kowal

 

Pobierz formularz zwrotu/reklamacji TUTAJ

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl